图:汉华航空连获好评,又收达卡包机感谢信的机组人员合影! 民航资源网2014年12月5日消息:11月27日,汉华公务机航空有限公司(简称“汉华航空”)收到二飞航空顾问有限公司的一封表扬信。该公司对汉华航空11月23-26日圆满完成的上海—深圳—达卡—香港的包机飞行表示非常满意,尤其是在航班流控延误两个小时的情况下,空中服务专员的热情服务,化解了美国高端商务客人的不愉快情绪,将一趟遗憾的旅途变成快乐的飞行享受。据悉,这也是近半个月来,汉华航空收到的第2封感谢信。 10月29号,汉华航空深圳基地营销专员接到美国知名服装公司亚洲代表处的包机咨询,拟完成上海—深圳—达卡—香港的包机要求。接到包机需求后,汉华航空高度重视,对航线进行了认真分析准备,从机组配置、餐食要求、国际飞越的批复、时刻的获取、行程单的制定等诸多环节,进行了细致入微的准备。 11月22号,汉华航空B-8115飞机从深圳调机上海虹桥,为23号开始的任务提早准备。起飞当日,由于上海虹桥机场流控原因,飞机延误近2个小时起飞。外籍商务客人开始出现了不满的情绪。汉华航空空中服务专员热情细致的服务,努力让客人感受到宾至如归的感觉,逐渐化解了他们的烦恼。在其它两个航段上,机组人员都非常快速、安全地完成了乘客登机,关舱门,发动机开车,飞机滑出机位、起飞。 11月26日21:32,飞机顺利飞抵香港国际机场。外籍商务客人下机后,主动要求与机组共同合影,感谢机组全程付出的辛劳。并告诉机组人员,虽然他频繁使用公务机出行,但这次是首次选用中国境内的公务机,此次飞行让他很快乐,很满意,今后还会再选乘汉华航空的包机。 |