1．西航集团公司Nadcap认证实施情况

　　众所周知，Nadcap认证是国际上特种工艺的顶级认证，是目前世界航空制造业在特种工艺方面最全面、最深入的技术性审核，是对客户需求符合性的全面的、细致的专业评估。

　　作为中国第一家开展Nadcap认证的企业，西安航空动力股份有限公司（简称中航西航）已有50多年的生产航空发动机的历史，又经过了多年外贸转包生产的锤炼，在特种工艺方面拥有很强的实力，是中国第一家开展Nadcap认证的企业，现已获得了NDT、热处理、化学处理、喷涂、焊接、材料试验室、非常规加工、表面强化和常规加工等9个专业的Nadcap认证资格，我们很荣幸成为PRI机构在中国最大的客户。

　　中航西航是国内最早与国外著名航空发动机公司进行合作、开展航空零部件转包生产的企业，外贸创汇连续多年位居国内同行业的首位，目前是GE公司在中国的最大供应商，也是GE在中国航空制造业的首家风险合作伙伴。

　　早在2003年我第一次参加PRI    在北京举办的Nadcap推广会, 初次接触Nadcap认证项目时，一切对我们感到很新鲜，我们多少带有疑惑的心情，Nadcap真象宣传的那样吗，是否也象那些体系审核一样的风格，审核员真的都是技术专家，都具有30、甚至40多年的本专业实际经验吗？多次的现场审核我们深切感到这一切确实名不虚传，与PRI十年来的合作使对Nadcap有了较为深切的认识，公司在特种工艺领域受益匪浅。

　　到今年，中航西航的Nadcap认证已经开展整十年了，这十年是我们的特种工艺取得长足进步的十年，是我们的航空制造核心能力真正迈向世界的十年。 我们的Nadcap 审核认证经历了初期探索，推广、提高的过程:

　　早期的审核首先来自顾客的驱动，随着我们公司转包生产的不断扩大， 特种工艺的资格审核显得越来越重要，取得Nadcap认证已成为取得航空外贸转包生产订单的必要条件，这一点对西航公司尤其重要。十年前，公司高层领导下决心实施Nadcap认证计划，将其作为公司头等大事来抓，为此成立了专门的领导小组，公司主管领导担任组长和副组长，从零做起，展开了学习、沟通，内审，正式审核、实施纠正措施，系统维护等一系列工作，成功地完成了认证计划。我公司的Nadcap认证项目从高层下定决心到正式审核是在很短时间内完成，速度之快是罕见的。

　　随着最初的审核取得成功，公司在所有外贸特种工艺上实施了Nadcap认证， 覆盖了所有相关车间和设备。

　　经过多年的Nadcap审核，我们的特种工艺技术团队不断壮大，能力不断提高，并且形成了较为完整的体系；Nadcap现在我们公司已不仅仅是为了满足拿到取得国际订单而必须取得的入门证，而且也成为了特种工艺人员的工作模式，自我提高的工作理念，工作框架，在特种工艺部门对待Nadcap的态度上发生了巨大的变化，从让我认证变成了我要认证。

　　2、Nadcap认证在西航公司成功实施的代表性项目

　　由于经过与国外著名的航空发动机制造公司的多年业务合作以及Nadcap认证的驱动，我公司在特种工艺领域取得了长足的进步, 实力大大增强，这种进步与Nadcap审核的特点密不可分； 最典型的表现在无损检测专业和材料试验室就是这种进步的鲜明标志：

　　2.1我们的无损检测专业：以Nadcap认证为基石、严谨求发展

　　西航的无损检测部门承担着公司承接的所有外贸转包生产零部件的无损检测任务，内容涉及渗透、磁粉、超声和射线等各个专业，经过了多家用户的审核批准，有多名经过外商培训认可的三级人员，基础相对较好，率先接受了Nadcap审核的洗礼，取得了认证资格。审核过程使整个部门获益非浅，与以往所有的审核不同，Nadcap审核尤其关注细节，

　　在Nadcap认证项目的推动下，我公司的NDT水平被进一步的提高，其硬件设施和控制管理水平得到顾客的高度评价，现已拥有渗透、磁粉、超声和射线等四个项目的Nadcap 认证资格，成为具有国际先进水准的NDT供应商，在国内处于领先地位，是国内供应商中唯一拥有GE公司授予超声资格的公司。承办了多起无损检测专业的国际研讨会和国内培训班，我们的无损检测中心主任担任中国航空航天无损检测认证部NANDTB-CN的主任，这在很大程度上得益于西航在Nadcap认证领域的成果。

　　2.2 材料实验室：接轨国际，大胆进取

　　西航的材料实验室是一个大型综合性试验室，承担着许多的实验项目，门类繁多，于2005年获得获得Nadcap认可证书，范围涉及化学分析、金相、机械性能试验等多方面，和NDT一样是西航最具代表性的项目，是国内第一家拥有Nadcap材料试验室认证资格的制造企业，也是为数甚少的最大的几个Nadcap认证实验室之一，在行业内具有教大影响。

　　在Nadcap认证的推动下，使得试验室的人员不仅熟悉国家标准，顾客标准，而且熟悉了与本专业相关的ASTM国际标准，知道所从事专业的更高要求，变得更专业了。每一次审核都如同一次培训，而且是国际最高水准的培训，这种培训不仅在标准、程序文件方面、还在操作手法等细节上，这实际上是最难得宝贵的，也是最重要的，因为它直接决定了工作质量，在以往的所有审核中是得不到这些收获的。这些都使得我们的试验人员如同走出国门，看到国际最先进的水准是什么，我们处在什么地步，应该怎样去努力，从而取得了巨大的进步。

　　由于表现优异，NDT专业和材料试验室目前都获得24个月的奖励。
值得一提的是，由于Nadcap审核认证的推动，西航公司的校准系统的水准也得到了提高，实现了与国际标准的接轨，实力大增，在行业内享有盛誉。

　　3 特种工艺Nadcap认证项目实施的启示

　　到今天我们已经经历了70次审核，在这么多次的审核使我们的人员得到锻炼，能力和经验都得到很大提升，特种工艺控制水平得到显著的提升，也有很多认识和感悟：

　　3.1 与国际标准接轨

　　西航公司通过实施Nadcap认证项目，特种工艺水平得到了显著提高。接触了更多的国际行业标准，开阔了眼界，从主要满足国家标准向满足国际标准转变。

　　首先，由于认证的驱动，引进了大量特种工艺国际行业标准，建立了各专业的西航控制总程序，使各专业的管理更系统化，更具可操作性；对照AC检查单进行全面检查， 将涉及到的所有其它国际标准文件按其最新版次进行引进消化。

　　试验设备校验实现了与国际标准接轨。以往试验机校准是按国家标准进行的，Nadcap项目要求校验必须按照国际标准进行，如对机械性能实验机同轴度和热电偶按更加严格的国际标准进行校验，使其精度等级提高了，设备的保证能力提高了，客户的信心增强了；更重要的是，西航集团公司校准系统的水准得到了提高，实现了与国际标准接轨

　　通过用先进的标准进行自查，特种工艺工程师在短时间内熟悉了国际先进标准，找到了自己的现状与标准之间的差距。审核期间，Nadcap审核员丰富的经验，渊博的知识，以及与西航工程师之间就专业问题进行面对面的交流，使西航工程师获益匪浅。
无论你的工厂处在在繁华的大都市、还是在偏僻的山区，引入Nadcap项目把你的特种工艺控制水准直接与世界先进水准接轨，能够保持先进的特种工艺水平，这一点至关重要。

　　3.2 团队精神的培养，优良工作机制的形成

　　我个人作为公司具体实施Nadcap审核事务的负责人和审核联系人，到现在亲身经历了70 次的审核，亲手关闭了300多个NCR，对于Nadcap的问题解决机制的优越性有切身的认识。

　　Nadcap倡导的问题解决机制，体现了国际上著名的各主要航空业制造公司的综合要求。Nadcap对审核中提出不符合项的整改要求非常科学，是目前科学严谨、极其务实、讲求实效、考核严格的标准规范。它特别强调团队工作，倡导专家参与问题改进小组，对根本原因的分析尤其要投入巨大精力，要找准问题，特别注重从系统上解决问题。对不符合不仅要立即采取措施进行纠正，更重要的是要针对根本原因采取预防措施，从消除根源上防止再发生。

　　通过Nadcap审核可以培养良好的理念，打造最优秀的团队，这是现代企业最宝贵的财富，是企业实力的象征。离开质量控制，无论多少高深精尖的专门技术，其工艺能力都将大打折扣，不能发挥应有作用，技术和质量两者密不可分。只要生产技术作业活动不停止，不符合的事情永远都会出现。即使你今天做的很不错了，但标准在不断提高、刷新、永不止步。拥有良好的改进机制可以对自身的工艺控制系统不断的修复、改进、取得进步，确保永远处在先进企业行列。通过实施纠正措施而实现不断改进，这是一个现代企业取得成功必不可少的重要手段。

　　团队工作是成功实施 Nadcap模式纠正措施的最佳途径，西航在实施Nadcap项目中充分感受了团队合作的优越性。质量人员和技术人员紧密合作，可以集中集体智慧，发挥整体优势，实现技术、质量的紧密结合，可以使原因分析更具体、更全面，措施更加可行有效，从而实现高水准的特种工艺控制。

　　Nadcap审核更注重于提高供应商的能力而不仅仅是审核本身。我们的技术人员工程技术理论知识都还是可以的，施工、安排工艺的经验也没太大问题，解决问题也有一定措施，但专家知识经验落实到操作者的具体行动中还做的不够；而Nadcap是个很好的模式，它将专家的理论知识、到操作者的过程操作细节，质量观念等等结合在一起，实现了专家与操作者的很好链接；实施了Nadcap的国内厂家，在公司内部的特种工艺过程控制水平明显优于没有实施Nadcap的厂家，这是不争的事实。我们认为，没有人故意不想把工作干好，但现代航空制造业，尤其是特种工艺是复杂的，专业性极强，仅仅靠质量手册、体系程序的要求是远远不够的，有人拿普通门诊医生和专科专家大夫来比喻质量体系审核和Nadcap审核的区别是比较恰当的。怎样把产品的顶端设计要求落实到每个具体的操作环节，需要我们更多的关注，在此方面多做文章，而Nadcap就是个很好的抓手。经过多年审核的锤炼，我公司在Nadcap审核运做、方法技巧、以及特种工艺专业体系方面有了一定的积累，许多人得到PRI专家面对面的传授和指导，拥有一批有丰富经验的技术专家队，在内部特种工艺领域实施Nadcap模式的管控具有一定的基础。我们的专家、操作者、检验员正在紧密的结合，共同努力，不断提高我们的特种工艺控制水平。需要指出的是：对于Nadcap的探索和实践要有耐心，不是一年半载就能够看到明显效果的，但坚持下去，必定有巨大收获，可以说，这是一项功在当代、利在千秋的建设性工作；西航公司的NDT和材料试验室专业经过多年的努力已经取得了巨大的进步，在国内处于标杆地位，这与他们多年来坚持在Nadcap项目倾注心血，付出巨大的努力是分不开的。

　　3.3 高效、增值的审核以及人才的培养

　　实施Nadcap，不仅获得得到特种工艺国际订单的入门证，而且对于人员技术水准的提升更是明显，技术人员的视野大大扩展，能力会得到显著的提高。实施Nadcap认证工作过程中，开展的学习、沟通，自审，正式审核、实施纠正措施，系统维护等一系列工作，使得人员得到很好的锻炼。

　　由于工作的关系，我曾经参加过多次的Nadcap会议，听取了多个修订检查单的讨论过程，和一些专业组的Staff Engineer 进行了面对面交流，对他们的专业素养和高效率有着深刻的影响，Nadcap项目是个开放的知识体系，对特种工艺的改进是全面的、深入的、永无止境的，供应商通过实施Nadcap认证项目，获得的能力提升是显而易见的。

　　Nadcap项目开辟的专业培训也独具一格，具有很高的水准，处于工作的需要，我参加了在国内举办的所有专业的eQuaLearn培训项目，不仅很好地掌握了各个专业的审核要点，而且在专业技术知识上也获得了显著的进步。PRI的培训教师有着独特的技巧，善于把握学员的脉搏，因材施教、充分考虑到不同学员的知识基础，让所有学员工都最大限度地得到收获，给人留下深刻的影响，我对于5年前听过的课仍然有深刻的印象。

　　每一次审核都如同一次培训，而且是国际最高水准的培训，这种培训体现在标准、程序文件方面和操作手法等细节上，是非常宝贵的，也是非常重要的，因为它直接决定了工作质量，在以往的所有审核中是得不到这些收获的。

　　Nadcap项目采取团队工作模式，通过团队合作，技术工程师与质量工程师密切协同共同工作，使技术人员掌握了实用的质量工具，质量工程师增长了特种工艺知识和经验，这样的人才是非常宝贵的，对于快速提升企业实力有着重要的作用。西航集团的Nadcap认证实施过程使许多技术工程师得到快速成长，各个专业涌现出了一些优秀人才，为特种工艺控制水平上一个台阶奠定了良好的基础，对提升公司的核心竞争力意义重大。

　　如果一个企业要使自己的特种工艺能力快速提升，建设一支优秀的团队，获得世界级的品质；那么加入Nadcap认证项目，按Nadcap的要求去做，是最佳选择，因为它具有以下一系列的特点：

　　1） 它是通过行业进行管理与控制的

　　2） 对客户需求符合性的全面、细致的评估

　　3） 不是质量体系或ISO9000的认证, 审核员都是其审核某个领域的资深专家，不是多面手

　　4） 不同于过去进行过的任何审核,是目前遇到的最全面、最详细的审核。

　　5） 具有丰富现场经验的Nadcap专家会提供技术支持和指导，帮助改进

　　6） 审核过程是技术性的、深层次的

　　7） 审核要求由重要合同方，供应商以及来自政府的代表共同制定，对于顾客要求的传递很到位。

　　可以说它汇集了全球最优秀的专家，不断推出先进的标准，提供大量的技术资源，为你解答许多的疑问，提供全球特种工艺的交流机会。

　　3.4成功实施Nadcap认证项目的建议

　　第一，领导层要高瞻远瞩，树立坚强的信心，为认证项目提供必要的资源保障。     

　　第二，要建立专业队伍，技术人员与质量人员要实现紧密的结合，发扬团队精神。   

　　第三，必须认真消化国际标准，一切要标准化，而不能经验至上。

　　第四，具有一批拥有良好英语水平的人员。

　　第五，要特别关注技术细节，必须进行技术性的、深层次的内审，因为审核员都是其审核领域的资深专家，不是多面手，而且将更多的检查精力用于见证实际操作过程是否正确，这与质量ISO质量体系审核有显著区别。

　　第六，协调要有力，对存在的问题，要严格按照Nadcap要求的改进模式，进行认真的根本原因分析，从系统上采取措施解决。

　　第七、积极参加eQuaLearn培训项目非常重要，它将使你少走弯路，提高效率。

　　4结束语

　　实施Nadcap认证不仅可使中国航空制造企业得到获取国际订单的入门证，实现与国际先进标准接轨，技术管理更加系统化、正规化；而且锻炼和培养了人才，打造了优秀的团队，促进技术和质量的紧密结合。

　　Nadcap倡导的是一种操作优良性的思想理念，不断改进的思想理念，它提供人们许多有用的资源，帮助团队建立良好的问题解决机制，认真按照Nadcap要求的模式去做，一定能获得成功。

　　Nadcap审核过程是一个检查过程、一个交流过程、培训过程，而且是国际最高水准的交流、培训过程。对于想走向世界、获取国际订单的中国航空制造企业来说，可以通过这一过程取得最宝贵的经验，培养优秀的人才队伍，夯实自己的特种工艺基础，快速成长成为具有国际水准的企业。西航集团公司的成功实践表明：Nadcap认证是提高航空制造业特种工艺水平的的最佳途径。

　　回顾西航在Nadcap认证领域走过的道路，在特种工艺建设方面取得的进步，PRI给予了我们巨大的支持和帮助，西航的成就也是PRI的成就。 PRI的首席执行官，Pinto先生走访中国供应商时间曾访问过西航，充分肯定了的西航在Nadcap认证领域的成绩，公司高层领导也对Pinto先生的来访表示热烈的欢迎，对PRI多年来对西航的帮助和支持表示诚挚地感谢，我们坚信西航和PRI的合作一定会越来越好。（西安航空动力股份有限公司　质量部部长　唐勇峰）