[责任编辑：ottor]
|
为进一步提升员工的服务理念和服务意识，做好桂林机场的服务保障工作，7月30日上午，桂林机场修缮动力公司组织管理人员及青年员工代表近30人，以集团公司下发的《服务创造价值》一书为教材，进行服务理念集中学习活动。 此次学习活动充分利用公司的"企业讲堂"活动平台，由分管服务的黄大进副总经理，以多媒体授课及互动讨论的形式，组织大家系统地学习和掌握了集团公司服务理论的精髓。讲课还特意通过8道思考题，引导听课者结合修缮动力公司的实际进行由此及彼的换位思考和延伸探索，进一步加深了听课者的印象，加强了学习培训的针对性。 通过学习，大家进一步明确了"让大家都满意"的机场服务工作目标，并表示在今后的工作中要主动转变观念，强化服务意识，提升服务质量。 |
