受今年第10号台风“达维”影响,8月3日至4日,辽宁、山东、河北等省普降大到暴雨,造成大面积人口受灾,经济损失重大。面对灾情,保险公司奋力抢险救灾,积极查勘理赔 ,一场应对“达维”的战役已然打响。 辽宁新华保险(601336) 兑付遇难客户给付金 受台风“达维”影响,8月3日至4日,辽宁省内多地普降大到暴雨,致使辽宁鞍山岫岩地区遭受了50年来最大的洪水灾害,多个乡镇的村庄房屋及人员大面积受灾。8月5日,辽宁省7月31日以来的洪涝灾情进一步扩大。据辽宁省防汛抗旱指挥部8月6日17时发布最新统计数据称,该次强降雨已造成辽宁省45个县187万人受灾,导致10人死亡、11人失踪。 8月5日下午,新华保险通过当地政府部门第一时间了解岫岩地区人员遇难情况,经过仔细筛查,发现两名客户出险,其中一名男性客户失踪,另一名客户已经遇难。公司立即决定为遇难客户开通绿色通道进行理赔。 8月6日上午,新华保险理赔人员赶往遇难客户家中进行慰问,并协助客户收集理赔资料。同时,为免客户奔波,理赔人员通过3G移动服务平台,在客户家中将相关理赔资料传至公司后台,并即时进行理赔处理。5万余元理赔款已于7日赔付到位。 新华保险表示,在辽宁已派专人与防汛指挥部保持紧密联系,实时关注失踪客户信息,同时继续排查客户出险情况。 辽宁生命人寿 “特事特办”快速理赔 辽宁地区遭受大暴雨后,生命人寿辽宁分公司第一时间成立了以总经理为组长、运营部经理为副组长、相关人员参加的应急小组,要求各机构密切关注洪灾情况,第一时间上报客户出险情况。 同时,该公司还推出多项快速理赔具体措施,包括开辟理赔绿色通道;对出险客户的理赔,按实际情况“特事特办”,放宽处理;对于事实清楚、责任明确的案件,可申请“预付赔款”;对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的,适当放宽索赔资料的审核;取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。 大连中华保险 迅速查勘受损玉米 从8月3日下午2时至4日下午,大连市南部地区普降大到暴雨。8月6日早晨,中华保险大连分公司组织由农险部总经理韩学博率领的查勘队伍,赶赴瓦房店受灾较重的乡镇,查勘大田玉米受灾地块,鼓励、指导玉米种植户灾害面前不气馁,并通过调集水泵抽水排涝,降低倒伏庄稼数量,把玉米水涝灾害损失降到最低程度。 另据该公司总经理李伟介绍,公司已组成以农险部为骨干的查勘力量,对农险尤其是大田玉米承保区域展开逐片巡查、巡访,以便为今年汛期可能带来的持续农业灾害积累第一手资料,作为今后指导玉米种植户防灾、减灾以及查勘理赔的科学依据。 山东中华保险 查勘工作全面展开 “达维”台风登陆山东半岛以后,带来了大风、暴雨等极端天气,造成种植业和财产的重大损失。截至8月5日,中华保险山东分公司已陆续接到潍坊、淄博、滨州等多个地市的种植业保户报案,各地区农作物受损比较严重。据中华保险山东分公司统计,全省农险报案共计103.58万亩,其中玉米报损74.58万亩,棉花报损29万亩。 鉴于台风“达维”登陆山东可能会对农业保险、企财险 (含建工险、船舶险等)标的造成重大损失,中华保险山东分公司在台风到来前做了充分准备和预警,以将损失降到最低:通知下属机构做好防灾防损工作;通过电话中心向全省客户,特别是企财险大客户多次发送“达维”台风预警信息及安全提示。 同时,中华保险山东分公司还启动了防灾防损预案,并依据“主动、快速、准确、合理”的原则,以绿色理赔通道加快相关赔案处理速度。目前,中华保险山东分公司的查勘工作已全面展开。 河北秦皇岛人保财险 已受理出险报案千余件 受台风“达维”影响,8月3日至4日,河北省秦皇岛地区迎来盛汛期又一轮强降雨,全市平均降雨量在100毫米以上,市区降雨量达230.3毫米,暴雨造成全市近96万人口受灾,直接经济损失6亿多元,农作物绝收面积达到7674.38公顷。 针对台风带来的突发情况,人保财险河北省秦皇岛市分公司紧急启动灾害应急工作预案,第一时间成立应急工作领导小组,由总经理任组长,全面部署救灾理赔工作,确保现场查勘工作的人车到位、稳定有序。实施救援、理赔、现场指挥防灾等各项工作的员工也都全员上岗。该公司还积极与各修理厂企业联络,调度多辆施救车第一时间开展对受淹车辆的施救工作,最大程度降低客户损失。 同时,人保财险秦皇岛市分公司多名工作人员和两辆查勘车已连续多日奋战在当地抢险救援和群众转移一线,积极加入到当地政府展开的抢险救援工作中。 救灾亦要防灾。该公司还特邀秦皇岛电视台联合制作专题宣传节目,一方面向公众普及防灾减灾常识,提示车辆高处停放并避免水淹后二次启动;另一方面积极向客户详细讲解相关险种理赔知识要点,防止客户出现理赔误区,加快理赔速度。 截止到8月5日,人保财险秦皇岛市分公司已受理各类出险报案千余件,预估损失2000余万元。目前,受灾财产的查勘和施救工作仍在紧张进行中。 |