中国民航网 通讯员李多娜 报道：号称今年最强台风“韦森特”正面袭击深圳，导致23日晚间深圳机场110多班航班取消。24日深圳航空进出港航班出现大面积延误，截至北京时间09:50，深航在全国范围已执行50班航班，全体地服人全力以赴迎战“韦森特”带来的航班保障压力。

　　深航地面服务部未雨绸缪、群策群力，提前做好台风应急预案，针对航班大面积延误，妥善安排旅客食宿，同时根据实际情况，做好航班取消计划建议及运力调整建议。

　　其中，值机室23日中午12点接到通知，科室领导立即部署紧急启动恶劣天气情况下的应急处置预案，提前做好了航班保障应对工作。值机当班主管鲁文杰一直坚守现场进行监督及指挥，早班人员全部随时待命，根据预案开放专门的延误证明柜台、改签退票柜台等，值机员特勤人员采取岗位负责制确保跟进事项有头有尾。

　　旅客服务室23日20：00迅速启动了大面积延误保障预案，科室经理、主管及各小组组长对人员进行重组，采用小组分区保障航班。服务值班根据新的AOC系统向科室现场保障员工手机通报航班信息、旅客食宿安排及其它相关注意事项，大大提高了航班信息的通畅程度。登机口工作人员耐心地向旅客解释航班情况，远机位航班也采用了登机口小麦广播告知旅客航班信息。航班取消后，服务值班提前与深航协议酒店联系，旅客均及时地被安排住店，无旅客滞留深圳机场。

　　贵宾服务室大量高端旅客滞留休息厅，现场当班调度员曾哿，在感冒的情况下依然坚守岗位、兢兢业业、持续奋战，随时做好对客解释，同时及时加强联络，掌握航班最新情况。面对多架航班下客，休息室厅房工作人员马不停蹄地为高端旅客做好咨询和安抚工作。24日早间航班全部推迟至10点以后登机，导致休息室人满为患，为了更多旅客能得到休息，尊鹏阁及时提供临时座椅，增加座椅数量和餐食，尽可能为高端旅客提供良好的休息环境。

　　24日早间，地面服务部部门领导早早奔赴现场，坐镇指挥。由于风大雨大，早班深航“地服人”迎着大风冒着大雨到达机场，全身都湿透了，他们穿着湿透的衣服坚守岗位为旅客提供服务。“韦森特”风力强劲，多个航班延误或取消给地服一线保障工作带来超乎想象的压力。深航“地服人”没有退缩、没有怯弱，都忘我地投入工作中，全力以赴维持现场运行秩序，确保航班正常。