克隆卡纠纷增多银行未识别至少要担一半责任

　　昨天，《南方都市报》一则“广东高院详解克隆卡纠纷：银行承担至少50%责任”的报道引起了南京众多银行的关注。“说实话，这两年，克隆卡有不断增多的趋势。”南京一家银行办公室相关负责人昨天上午一看到广东高院关于克隆卡的消息，立即就将其转发给银行卡部，请银行卡部的人仔细研究。记者了解到，由于磁条卡安全性差，近两年克隆卡有逐渐增多的趁势。

　　广东案例

　　卡主银行各负一半责任

　　根据广东省高院公布的三大银行卡民事纠纷典型案例，其中一条就详细解释了克隆卡纠纷如何处理。根据通报案例显示，邱女士2006年向银行申领一张信用卡金卡，消费方式是需要输入密码，信用额度为4万元。2011年3月1日20时17分，邱女士在天河某美食沙龙刷卡消费632.4元。可就在当日21时28分，邱女士又收到银行的提醒短信，通知该信用卡在澳门有一笔84988.81元的POS机消费支出，7分钟后再次收到短信，显示在澳门的ATM上取款3000港币。收到信息后，邱女士立即拨打工行客服电话，要求挂失并停止支付，并于次日向公安机关报案。邱女士拿出证据证明案发当日她没有进出香港、澳门。

　　法院认为，要使用信用卡消费、取现，两个条件缺一不可：一是有合法有效信用卡；二是有正确有效的密码。两个同样重要，银行负有安全保障及谨慎审查信用卡的义务；持卡人负有谨慎保护密码的义务。法院判决，两者都没尽到义务，各负50%责任。广东省高院有关负责人表示，银行未识别克隆卡，应当承担不少于50%责任，当然，如果持卡人对卡被伪造有过错的，银行可以减轻责任。

　　记者调查

　　克隆卡纠纷近年增多

　　“说句实话，最近两年克隆卡纠纷不断增加。”昨日南京一家银行卡部负责人告诉记者，他们银行最近几年平均每年全国都会碰上几十起克隆卡纠纷，最多的一年达到100-200起。

　　一位银行人士透露，从已经发生的克隆卡案件来看，克隆卡主要针对的是磁条卡，而且大多针对高端的金卡或是白金信用卡，或是借记卡，一般都是大额盗刷。“我听说江苏省内一家银行有一个客户的卡被克隆了，被盗刷了几十万元。”

　　一银行人士告诉记者，他们近期就碰到一客户，拿着信用卡刚在马来西亚的小店消费过，很快他的卡就被克隆了，在法国巴黎又被盗刷了4000美金。

　　另外一家银行人士也向记者透露，前两年他们没有发现盗刷的，今年也接到了两起客户银行卡被盗刷的投诉。