7月21日,北京遭遇了61年不遇的暴雨,造成了严重的城市内涝,大量车辆被淹,给车主造成了严重损失,其中近300辆在安邦财产保险股份有限公司(以下简称“安邦保险”)投保的车辆也被雨水浸泡损失严重,灾难当前安邦保险践行对客户的服务承诺,截至发稿时,已完成对158辆受损车辆的赔付工作,免费提供20余辆代步车供车主使用。 据了解,安邦财产保险在暴雨来临的前一天,根据气象部门发布的橙色预警,全面启动了应急预案,总公司、北京分公司迅速成立117人的暴雨应急处理小组,要求全体理赔服务人员加班加点实施救援和定损赔付,践行“安邦保险 感受不同”的服务承诺,并且减免部分事故证明相关材料,在暴雨过后,高效处理了查勘理赔。 在暴雨过后的48小时内,对于在安邦保险合作4S店维修的158辆车全部完成了赔付。对于不在4S店维修的水淹车辆,安邦保险推出了理赔绿色通道,将原3000元以下的小额快赔服务马上升级到30000元以下,安邦保险的相关负责人表示,对于此次暴雨造成的30000元以下的案例,安邦承诺在定损完毕后24小时完成赔付。同时,为此次暴雨中受灾车主免费提供代步车也是安邦保险延伸服务之一。这项服务的推出,除了让车主不再为事故处理、车辆维修烦恼外,更为他们提供了便捷的出行工具。截至23日17时,共有20余位受灾车主享受了安邦保险的代步车服务。 机构来源:安邦保险 |