深航推出高端旅客优先短信值机产品

　　中国民航网通讯员齐雅卓报道：日前,深航全新推出全流程项目优先值机产品,该产品针对现有的短信值机功能，利用航信Newseat系统接口进行升级服务，为乘坐深航经济舱的高端旅客开放经济舱前三排座位。这一服务在国内民航业中属于首创，切实从旅客需求出发结合现有的电子技术手段，是一次创新服务实践。

　　该系统一期功能主要通过短信值机渠道针对凤凰知音白金卡旅客开放经济舱第一、二、三排的座位；为金卡旅客开放经济舱第二、三排的座位。此前，因受到系统限制，在所有的非机场柜台值机渠道中经济舱前三排都是锁住的，旅客能够选择的座位范围较小。但是通过Newseat系统可以对航班上的旅客和座位同时进行价值划分，并相互匹配，从提高价值旅客服务感知、促进旅客忠诚度、提高座位利用率等多个方面增加了值机服务的价值。

　　值机服务的提升不仅仅局限于值机渠道的扩展，而是利用高科技手段精细化管理，区分座位价值，针对不同客户群提供更加细致的座位服务，满足旅客个性化的需求。从各个渠道全面推广高端旅客优先值机服务，旅客将感受到深航统一化、多元化的值机服务。