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记南航大连分公司值机员杜莹
2012-08-09 09:20  来源:中国民航网   

  中国民航网 通讯员王鑫 报道:南航大连值机办公室内总有一个忙碌的身影,了解的人都知道她叫杜莹,2004年7月毕业于中国民航大学。人的一生总要经历坎坷,2007年3月杜莹不幸患有淋巴瘤,先后进行了3次全身化疗,同事们都竖起大拇指佩服她的乐观和坚强。2009年1月杜莹怀揣着坚定的信念回到了她思念已久的工作岗位工作至今,虽然由于长期服用药物她变得不再苗条,但是那颗渴望在平凡中领略人生的丰富,在平凡的岗位上活出价值的心始终没变。

  也许她不是旺季生产的主角;

  也许她上班时不用早出晚归;

  也许她与旅客打交道不很多;

  但是在幕后默默工作地她同样忙碌、勤奋、努力、辛苦……她正用着独有的方式奉献在旺季生产中。

  贴心“贤内助”

  早晨8:30,杜莹都会准时到岗。打扫办公间和休息室的卫生、为同事们的杯子倒满水是她每天的第一项工作。这样的工作她本可以不必天天去做,但她却早已成为了习惯。她说:“我多干些力所能及的事,同事们就可以多休息会儿。”

  细心忙“家务”

  票证的统计、核对、填写、制袋和交接是杜莹每日的必修课。由于不能长时间接触电脑,她每天都要手工填写票证交接表,准确地把前一天(平均每天近60个航班)所有大连出港航班的票联和前一天的SOC计划核实后,填写并制作航班票袋,清楚记录每个航班对应的旅客人数及值机员姓名,做到和财务票联交接准确无误。

  值机员们的量化考核杜莹功不可没。面对这个难差事,“得罪人”的工作,但她坦言:时间越久,这份工作的重要性体会就越深刻,就越发感受到肩负的沉甸甸的责任感。《值机班组考核评比表》上面清晰并工整地记录着她填写的每一天、每一个值机员工作量、工作表现,保证同事们的利益有凭有据。

  勇成“外交官”

  许多外航的地面代理都和杜莹成了好朋友。在航班不正常时使用中断舱单及时准确地与外航进行旅客客票签转,确保转机旅客顺利搭乘联程航班,杜莹总要亲力亲为,最多的一天12个航班使用中断舱单,她往返与外航代理办公区送取结算凭证达9次之多。

  杜莹现在有一个最迫切的愿望--穿上婚纱、照一组漂亮的婚纱照。为了实现愿望杜莹没有停止过努力,她在休息时间阅读并收集了许多养生方面的资料,成了同事们的小小保健医。近期她还参加了公司的瑜伽协会,真是保健修形同行。

 

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[责任编辑:云笑]
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