《中国民航报》、中国民航网 记者赵晋媛 报道：7月19日，民航局召开消费者代表座谈会，听取对民航局开展教育实践活动以及民航工作的意见建议。民航局党组成员、副局长夏兴华出席会议并讲话。

　　座谈会上，来自社会各界的14名消费者代表，重点围绕确保民航安全、保证航班正常、提高服务质量、维护消费者权益、深化民航改革等方面，提出了很多建设性的意见建议。

　　夏兴华在认真听取意见建议后说，各位消费者代表结合亲身感受，对当前民航工作中存在的问题，提出了许多中肯的意见建议，充分体现了社会各界人士对民航工作的关爱。座谈会为民航局和消费者搭建了很好的交流平台，我们将建立长效机制，定期召开。对大家提出的意见建议，我们将认真归纳整理，如实向局党组反映。他表示，民航局将始终坚持“保证安全第一、改善服务工作、争取飞行正常”的工作方针，特别是以这次教育实践活动为契机，深入查找民航工作中的问题，深刻剖析原因，找准症结所在，拿出科学系统的解决措施，不断推动广大民航消费者关心的热点难点问题的有效解决，切实维护广大消费者的权益，提供更加优质的航空服务，努力让社会公众满意。

　　民航局消费者事务中心主任刘玉梅主持座谈会，民航局有关部门负责人参加了座谈会。