中国民航网 通讯员尹木兰 报道:为了与国际化接轨,在客舱中提供独特匠心的茶艺表演,前期经过大量的基础茶文化知识培训和筹备工作,厦航空中乘务部于7月16日、18日、20日举行了6场大型“空中茶韵两舱功夫茶培训”,加深乘务员对闽南茶文化和茶道的理解。据悉,此次茶艺培训是继葡萄酒文化培训后的又一次乘务员综合技能培训,是在规范化服务的基础上推出的服务产品培训,为年底厦航加入天合联盟,未来开设机上服务新项目,进一步提升两舱服务内涵打下基础。 走进茶艺课堂,桌子上摆放着精美的白瓷茶具,缕缕茶香,伴随着教员的精彩开场,把乘务员们带入中国源远流长的茶文化。随着中国与国际的广泛交流,中国古老的传统茶文化也和各国的历史、文化、经济及人文相结合,演变成了世界各国的茶文化,饮茶成为全世界人民生活的一部分。 课上,教员为乘务员讲解了现代最具代表性茶叶的种类、特点、产地,并就福建特产茶叶的生长环境、采摘工艺、保健功能、保存方式、品鉴方法、冲泡方式做了一一介绍。针对空乘人员的特殊性,教员还专门对空中泡茶的特点和冲泡方法进行了分析。 在优雅安静的环境中,教员通过8个步骤展示了闽南独有的茶艺魅力,茶具摆放、温洗茶具、置茶醒茶、敬奉香茗、悬壶高冲、凤凰点头、龙凤呈祥、微笑请茶,从教员优雅的姿态中,乘务员领略到了茶道对礼仪的重视,灵动的手腕,端坐的姿态,一动一静之间,展示出茶文化的清雅悠远,陶冶了乘务员的修养和品位。 此次茶艺培训课程不仅让乘务员感受到闽南深厚的茶文化底蕴,更从茗茶的细节和行茶的礼仪中学习到茶文化的精髓所在。闽茶文化和厦航式服务作为福建的优质名片,二者的结合,一定会为旅客带来更有内涵的高品质服务。 |