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南航手写大白板 通报航班最新信息(图)
2012-07-25 09:15  来源:中国民航网   

  中国民航网 通讯员孙海英、葛明霞、梁繁秀 报道:“韦森特”肆虐,深圳进出港航班大受影响。记者日前从南航深圳分公司了解到,7月23日,南航取消进港航班20班,取消出港航班12个, 10个班次出港航班受到不同程度的延误。

  昨日取消和延误的航班计划于今天进行补班,但由于牵涉的航班过多,24日的航班还可能进行取消、合并和分流。

  为了缓解在候机楼等待的旅客的焦急情绪,及时通报航班最新信息,深圳分公司地面服务保障部别出心裁,在候机楼设置了一个手工填写的大白板,上面写着最新的航班动态,把可以办理值机手续的航线按照顺序写在白板上,并注明起飞的时间,旅客一到候机楼就可以在76号贵宾通道前段看到这个白色黑板。旅客有了初步的起飞时间以后,可以自如的安排自己的行程,不至于被动的接受航班延误的消息,从而导致情绪失控。

  由于南航深圳分公司的雷雨天应急预案做的比较充分,提前做好了航班信息动态的通知,地面服务保障部员工全体员工进场加班,及时对不能登机的旅客进行安抚和服务,为他们安排酒店,食宿,初步统计昨天共为旅客配餐食和饮用水2000多份,安排旅客住宿1000多人。

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