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公务机是移动的空中星级酒店吗
2012-08-29 11:18  来源:北京晚报   孟环

  一开始,是出现在电影里明星的身边,后来是财经新闻里大亨们的座驾,现在,则有可能就出现在你的旅途里。

  过一把坐私人飞机的瘾需要多大代价?如今,这个答案可能比你想象得低很多。和亲朋好友租一架公务机飞到海南,人均租金约等于三四张头等舱机票,要是使劲咬牙,咱普通人并非绝对无法承受。

  正是这样,公务机的业务量近年开始呈现井喷之势。私人飞机正在走近普通人,当然,这里说的是有钱的“普通人”。

  天边飞来的私人飞机

  公务机,特别是私人飞机,中国人最早是从电影中知道的。比如《择日再死》中,公务机是帅哥邦德耍酷的利器;《盗梦空间》中,主角儿们乘坐公务机完成各个国家之间游刃有余的“大挪移”;《游龙戏凤》中,刘德华在私人公务机上召开高级行政智囊团会议,完成收购业务;《钢铁侠》里,美女空乘在机舱翩翩起舞显得刺激奢华、娱乐味儿十足;而汤姆·汉克斯则在私人飞机上和奥黛丽·塔图破解着《达·芬奇密码》的藏密筒……继豪华游艇之后,公务机作为顶级奢华生活方式的象征,频繁地出现在中外影视作品中。

  2008年之前,总部基于北京的中国第一家也是亚洲最大的专业公务航空公司——金鹿航空,每年的公务机飞行架次也就在1800到1900架次之间,而仅今年上半年,就已执飞超过1400架次。业务量如此井喷式增长,得益于公众及企业对公务机的日益了解。

  国内的公务机到底是什么模样?到底是哪些人拥有或租用这些飞机,用它们来做什么?为什么它们越来越受青睐?带着各种问号,记者赶赴首都机场,来到金鹿航空的公务机机库,一探究竟。

  一架湾流550安静地停在首都机场金鹿航空的公务机机库内,年轻的机务张雪霁正在飞机头部进行例行检查,另一位技术工人则在飞机尾部进行补漆。公务机乘务员缪佳芮则微笑着站在这架湾流550的登机口舷梯处,把记者迎进飞机舱内。“湾流包括G450和G550在内的大机舱飞机,算是国内最受欢迎的主流公务机了,各方面性能比较好。一般坐10人左右,以商务客人为主,一个包机航班配备一位空乘。”缪佳芮对记者说。

  登机后,记者看见飞机前舱有几个浅色单人沙发座椅和两排长沙发椅,中部四个沙发座椅两两相对,中间有一张会议桌,可以用餐,也可以开个小型工作会议。这些沙发座椅,都可以打开“变身”为床铺,后舱的一个长沙发可以用推拉门和中部隔离开,形成比较私密的休息空间。飞机尾部则是豪华装修的卫生间及衣帽间,整体看起来像个星级酒店的装潢。“私人或企业自己购买的飞机的话,还可以根据客户喜欢的材料、颜色,来做机舱各方面的内饰装修。”

  从湾流550下来,记者又来到一架空客ACJ公务机上,这架飞机显然比那架“湾流”豪华了许多。印着花纹的地毯,暗色与亮色调皮革及镀镍金属材质结合的沙发,餐桌上摆着精致的鲜花及餐具,黑色木材和白色大理石营造了宁静平和的氛围,前舱设有私人办公区,配有盥洗室和淋浴设施。这个温馨的私人办公区还有双人床卧室、折叠沙发和42寸电视显示屏。整体感觉更像星级酒店客房。客舱中部是会议区,设有两张高雅的“俱乐部-4”座椅和与之相配的大桌,可以为企业高管和高端人士提供如同在办公室一样的宽敞空间与舒适感觉。后舱有20张可完全平躺的全电动茧形座椅,每个座椅都配备了超大的专门屏幕。

  “这是最豪华的一架公务机了,飞机上有卫星电话,可以上网,除了这些硬件设施,服务上我们也是一对一十分有针对性,上飞机前我们就了解了客人的餐饮口味,并根据他们的要求供应餐食,比如我们为客人准备过北京烤鸭、稻香村的点心、为乘机时过生日的客人准备过生日惊喜蛋糕等等,还有的客人只喜欢喝某个牌子的咖啡、红酒,我们都会提前准备好。有的临时要求,在飞到一个目的地后我们会迅速在当地购买、准备。记得有位过生日乘客的生日蛋糕,我们就是在目的地——非洲一个比较偏僻的地方,临时购买了一个简单的蛋糕,然后利用新鲜水果和融化的巧克力,机组人员DIY成一个精美的水果蛋糕送给客人的,机舱里还响起生日快乐歌,当时客人十分高兴。还有的客人希望在机上指定看什么杂志、电影,我们也要提前准备好。”缪佳芮还告诉记者,记得有位国外的贵族客户,对机上服务要求十分严格,而且什么用具都是用印有自己家族姓氏字样的私人用品,“包括餐巾纸,我们都要一一布置好。”

  公务机空乘要学插花和茶艺

  在两个多小时的交谈中,缪佳芮始终保持着稳重亲切的态度,她告诉记者,比起普通客机的空乘人员,公务机空乘在有些方面要求相对更高,除了外形要端庄大方,比如交际、外语、亲和力、应急能力等方面,也要高人一筹。“记得我从国泰航空转来金鹿航空考试时,公司总裁最后亲自面试,在交流中测试各方面能力,聊天时突然改用英文对话,考验我们的应变能力。”

  缪佳芮还透露,要做公务机空乘,一般需要有5年飞行经验以上的普通客机乘务长,或在外航服务过的优秀空乘。培训方面也更“精致”,比如她们有插花课、茶艺课和品酒课及专业摆放餐具酒杯的培训。此外,公务机空乘最重要一点就是要保证客人的隐私,比如有时我和包机的明星合影,只能自己暗自小小兴奋一下,不能随意发微博显摆。公务机的机长则不但是有丰富经验的飞行员,而且必须拥有所驾驶型号公务机的专门“驾照”才可以执飞。

  下飞机后,机务张雪霁指着机坪上几架公务机介绍说,金鹿公务航空机队目前共有50架飞机,机队规模是亚洲最大的。机型种类主要是以湾流G450以上,即湾流Ⅴ、G550以及波音BBJ和空客ACJ为主,同时以庞巴迪和达索的部分机型为辅,还有小型豪客系列公务机,作为小型商务飞行以及急救飞行之用。“一般每7到15天我们进行一次大型检修,每天起降前后,都有例行检查,一般而言,这些飞机飞出去短了也得3天,长的要半个月。”

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