航班延误时,媒体的负面报道很多,但是偶尔也会有美丽的新闻。 为纪念中美建交时第一支造访中国的老牌美国乐团费城交响乐团访华40周年,费城交响乐团近日到中国上海、天津、北京等城市演出。6月7日,该乐团乘坐的北京到澳门的航班因大雨延误,滞留在首都机场停机坪。当时,北京大雨影响到首都机场的大量航班延误,3名小提琴手和1名大提琴手分别拿出不能托运必须随身携带的小提琴、中提琴和大提琴,即兴在机舱里来了段德沃夏克弦乐四重奏《美国》第四乐章。机舱音乐会被乘客拍下,传到网络上以后引来如潮赞誉。随后,费城交响乐团在微博上也分享了这一消息,并称“这是一场美丽的意外”。如此延误变美妙音乐分享的美好和幸福,力透纸背,见者有份。 怨声载道的飞机延误和一场机舱即兴音乐会就这样成为网络关联热句。尤其对比那些乘客因为延误情绪激动,聚众闹事,拦飞机、占跑道的社会新闻,费城交响乐团这4名乐手是真正的“音乐天使”,直接从《海上钢琴师》中来到人间。有句话叫“学音乐的孩子不会学坏”,广义理解,就是音乐所赋予人的美好人格、温暖情怀,可以抵御很多负能量。特别是在逆境中,这种趋光人格有黑暗中烛火般可贵。 延误也不是中国民航的专利,在延误中给点音乐和乐子也不是专业乐手的专利。下面这则新闻发生在美国。廉价航空忠实公司(Allegiant Airlines),一原定于上午11时从拉斯维加斯起飞前往凤凰城的航班被延误长达4个小时。最初航空公司通知是技术检修,让121名乘客在客舱内等候,很快客舱内变得酷热难耐。一个乘客高举他自己的音乐播放器,外放了流行歌曲《I Believe I Can Fly》,其他人跟着一起大笑大唱,不少还随着音乐节奏挥舞手臂,甚是欢乐。43摄氏度的机舱,变成了“桑拿”迪斯科派对,炎热而快乐着。也不是每个人都有高温里又跳又蹦的本钱,据说机舱里先有一位女士在走道里昏倒,之后另一位女士燥热得鼻血直流,有的乘客开始呕吐,大家蹦着蹦着也都待不住了,局面一触即发。据忠实航空解释,机舱内冷气要靠发动引擎才能启动。因此,检修期间很难给机舱降温。不过,航空公司一直在给乘客派送饮料。乘客们后来下了飞机,在航站楼里耗了1个小时,之后上了另一架飞机,不想又遇上技术问题,再次被困在机舱内1个多小时。所幸忠实航空最后决定给每名乘客补偿价值100美金的消费券用于将来购买机票。本来一个看起来像多米诺骨牌一样失控甚至引发乱子的延误事件,因为乘客的良好心态和克制态度,加上航空公司的积极弥补,并没有酿出“一哭二闹三上吊四骚乱”的社会新闻。 看到过一个碰到类似情形乘客和航空公司对峙的帖子:乘客质问,为什么不直接让我们下飞机,而是在客舱里疲惫地等了2个小时后才让下来,耍我们啊。航空公司的回应是,当时对故障大小估计有误,航空公司认为很快可以排除小故障,就不必兴师动众让乘客下机了,之后故障未能在短时间排除,或者排除了,又轮不到这架飞机飞了,所以就出现在机舱里耗了几个小时乘客还是要下机的情形。其实乘客所质问和谩骂的空乘,他们当时也是不知情的,他们也很无辜,也很疲劳。他们要压抑自己的烦躁,安抚乘客情绪,同时自己扮演出气筒的角度。这种时候特别容易爆发言语冲突成肢体冲突,很多空中事端发酵恶化都是由延误引起的。这种时候不是每个人都有机会遇到费城交响乐团的“音乐天使”,但是每个人都可以在心里奏响悠扬音乐抵御烦躁。(黄啸) |