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中国民航网 通讯员张晓 报道：2012年的奥运风暴将全世界的目光聚焦到了伦敦，为了让头等舱旅客在旅途中也能够充分关注到奥运紧张激动的赛事，头等舱“轩辕行”服务组从了旅客的角度出发，延伸“等待创造价值”服务，推出一系列服务措施，让旅客在短暂的候机时间里感受到奥运的激情，为祖国的奥运健儿们呐喊加油！ 为了给旅客带去更贴心的尊贵享受，奥运期间头等舱“轩辕行”服务组的员工亲手制作了 “奥运热潮 共同关注”的提示板，及时查阅当日赛况，跟踪赛况信息对提示板内容进行更新，深受广大旅客的好评。 当客人走进头等舱休息室时，我们的工作人员会主动将电视调至体育频道，并送上近日的《体坛周刊》供客人阅读。一杯夏日凉茶，一份点心，让旅客在享受奥运激情的饕餮盛宴同时，更体会到头等舱“轩辕行”服务组无处不在的体贴和“精细化”服务。 |
